FAQ - Domande Frequenti
Benvenuti nella sezione FAQ di MILERO (www.milero.it). Qui troverete risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti e servizi. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci!
1. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine su milero.it, seguite questi semplici passaggi:
Naviga: Sfogliate il nostro catalogo e selezionate i prodotti che desiderate acquistare.
Aggiungi al carrello: Cliccate sul pulsante "Aggiungi al carrello" per ogni prodotto che volete acquistare.
Checkout: Andate al carrello e cliccate su "Procedi al checkout".
Inserisci le informazioni: Compilate le informazioni richieste per la spedizione e il pagamento.
Conferma l'ordine: Verificate i dettagli dell'ordine e confermate l'acquisto.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario (per ordini di importo superiore a 250€ )
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi. Riceverete una conferma di spedizione con il numero di tracciamento non appena il vostro ordine sarà spedito.
4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che l'ordine è stato confermato e inviato per la preparazione, non è possibile modificarlo o annullarlo. Se avete bisogno di apportare modifiche o cancellare l'ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo servizioclienti@milero.it e faremo del nostro meglio per assistervi, sempre che l'ordine non sia già stato spedito.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete un'email di conferma con un numero di tracciamento. Potrete utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere.
6. Qual è la vostra politica di reso e cambio?
Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni perfette. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra politica di reso e rimborso all'interno della sezione DIRITTO DI RECESSO nel footer della pagina o contattateci all'indirizzo email@milero.it.
7. I prodotti sono garantiti?
Sì, tutti i prodotti venduti su milero.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Se ricevete un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, vi preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione per organizzare un reso o una sostituzione.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci tramite:
Email: servizioclienti@milero.it
Modulo di contatto: Disponibile nella sezione "Contattaci" del nostro sito.
9. Come posso iscrivermi alla nostra newsletter?
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10. I miei dati personali sono al sicuro?
Sì, la vostra privacy è importante per noi. Trattiamo i vostri dati personali con la massima riservatezza e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy. Utilizziamo misure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni e garantire un'esperienza di acquisto sicura.
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